返金ポリシー

TasteTune(運営:Remefor Group)は、
世界中の料理を歴史や文化を踏まえて忠実に「曲」として表現するサービスです。
本ポリシーは、安心してご依頼いただくための返金対応基準を定めたものです。


第1条(返金対象外)

  • 本サービスで提供される作品は、デジタルコンテンツであるため、納品後の返金は原則としてお受けできません。
  • 「イメージと異なる」「好みに合わなかった」など、感性や主観に基づく理由による返金は対応いたしかねます。

第2条(返金が認められる場合)

以下の場合に限り、返金を承ることがあります。

  1. 明確な制作エラー(依頼内容と著しく異なる成果物)が当社の責任で発生した場合。
  2. 制作開始前(音楽構成作業が未着手)にキャンセルの申し出があった場合。

第3条(返金方法)

  • Stripe経由の決済は、Stripe上での返金処理を行います。
  • 返金完了までに数営業日を要する場合がございます。
  • 為替変動や国際送金に伴う差額が発生する場合は、差額分を保証いたしかねます。